信报箱对于人们日常生活的作用有很大的意义，有的人说离不开信报箱，还有的人认为信报箱的作用不是太大，在一些比较小的城市信报箱的普及率就比较低。

　　对于老年人来说信报箱最主要的作用就是报纸杂志的接受，老年人都比较喜欢看报纸杂志，一般都是邮政人员把报纸杂志送到值班室，小区大部分老年人都要求送报纸的把报纸放在门卫室，但是总会有老年人老年人抱怨自己定的报纸不翼而飞，也不知道被谁不小心误拿走了。

　　还有一部分年轻人也认为信报箱是比不可少的，有人可能觉得随着现在信息的发展，普通的信报箱已经没有存在的必要，但事实情况并不是这样，居民平常有很多信用卡，银行经常寄来对账单，但是自己在的公司接信件不方面，寄到小区里面没有信报箱就不太好收，这就成了小区居民最近烦恼的事情，要是有小区信报箱就方便多了。

　　还有一种情况是信息的泄漏，如果信件放在某处的话个人信息就肯能被别人得到，有些有不良企图的人得到这些信息的话就会威胁到个人的信息安全，会产生一些不必要的麻烦，小区信报箱的出现就能够很好的解决这些问题，一户一信报箱就能很好的保证个人的信息安全。

　　经过调查发现，由于房产开发商为了节省成本，不愿意扩大成本的之处，而且居民的信报箱建设的意识也不强，所以我国城镇居民小区内有八成的信报箱“缺位”，这也给邮递员带来了一系列的投递问题，居民的通邮也遇到了阻碍。对此，邮政局相关负责人表示，信报箱的缺失确实是一件非常令人头疼的事，他们正在和有关部门协商通过“试点”来提高居民信报箱建设的意识从而推动信报箱的普及。

　　信报箱建设关乎城市形象、衡量城市文明程度以及公共服务均等化水平的重要标志。可以说，信报箱就像是城市的“神经末梢”，这条渠道畅通无阻，它就是社会经济文化生活的无限延伸；这条渠道一旦受阻，这就成了公共服务的“终点”。